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Billette Fragen

Ist die TICKETINO Technik sicher? Die im Billett-Barcode dargestellte Ticketnummer ist fälschungssicher. Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Ticket nicht herumliegen lassen, so dass es illegalerweise kopiert werden könnte. Solange das nicht geschieht, sind TICKETINO-Tickets die sichersten Tickets der Welt.

Ist die Angabe meiner Kreditkarte sicher? Die Bezahlung per Kreditkarte wird über Datatrans abgewickelt. Dies ist eine sehr sichere und weit verbreitete Art, im Internet zu bezahlen.

Kann ich mein Billett umtauschen und zurückgeben? Billette können laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

Was geschieht, wenn die Veranstaltung verschoben oder abgesagt wird? Bei Verschiebung der Veranstaltung gelten die Billette automatisch fürs neue Datum. Bei Absage der Veranstaltung können die Billette da zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden:

• Über Internet und Callcenter gekaufte und damit einer Kreditkarte belastete Billette werden automatisch zurückgebucht bzw. dem Billett wieder gutgeschrieben.
• Über die Vorverkaufsstellen gekaufte Billette können auch da zurückgegeben werden. Sie werden in der Regel bar ausbezahlt.

Was ist zu tun, wenn ein Billett verloren ging oder sonstwie unbrauchbar wurde? Jedes Billett kann über Internet nochmals ausgedruckt werden. Bitte loggen Sie sich hierzu auf der Startseite > ein und klicken Sie Ihre entsprechende Bestellung an. Danach klicken Sie auf „Tickets ausdrucken“.

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten? Für den Internet-Verkauf brauchen wir Ihre Post-Adresse, Telefonnummer und eMail-Adresse. So können wir Sie über Verschiebungen von Veranstaltungen am besten informieren und auch Sie können so am besten Ihre Billette nochmals ausdrucken etc. Ihre Angaben werden von uns nicht weitergegeben und vertraulich behandelt.

Wie funktioniert die Prüfung der Billette am Einlass? Ihr Billett wird am Einlass der Veranstaltung gescannt. Dies geschieht mittels eines Scanners, der auf derselben Technik basiert, wie ein Scanner an der Kasse Ihres Ladens. Ist Ihr Billett gescannt, wird es abgebucht und kann nicht ein zweites Mal verwendet werden. Bei kleineren Veranstaltungen druckt die Abendkasse jeweils eine Liste der Reservationen aus und vergleicht die entsprechenden Billettenummern.

Worauf ist beim Ausdruck der Billette zu achten? Das Wichtigste ist, dass mindestens einer der zwei Strichcodes (sogenannte Barcodes) klar zu entziffern ist. Gelingt dies nicht, können wir Ihr Billett auch mittels Eingabe seiner 12-stelligen Ticketnummer erfassen und abbuchen.

Welche Kreditkarten werden von TICKETINO akzeptiert? Visa und Eurocard/Mastercard sowie Yellownet.